QUALI’HLM RESIDENCES

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La reconnaissance de la singularité des ESH propriétaires de foyers-logements

La création du label Quali’Hlm Résidences par l’Union Sociale de l’Habitat portée par deux sociétés du Groupe BATIGERE, COALLIA Habitat et PRESENCE habitat confirme notre engagement de qualité de service auprès de nos clients-gestionnaires.

En s’engageant aux côtés des ESH du Groupe BATIGERE dans une démarche commune et participative de labellisation QUALI’HLM, COALLIA Habitat a souhaité contribuer à l’évolution du référentiel qualité du mouvement HLM en affirmant la singularité des ESH propriétaires de résidences thématiques.

Ainsi avec son gestionnaire unique COALLIA et Présence Habitat, COALLIA Habitat a porté la création du label Quali’HLM Résidences.

Emanation du label socle QUALI’HLM, QUALI’HLM Résidence permet de prendre en compte la particularité de la nature de la relation clients entre les ESH et les gestionnaires et faire reconnaitre l’expertise des ESH dont le client final est contractuellement un gestionnaire.

Admissible à une labellisation attribuée par un organisme extérieur certifiant de l’expertise de nos pratiques, notre engagement dans cette démarche permet une évaluation de la finalité de nos actions et de notre organisation.